personnel de la réception

Le personnel de la réception représente l'hôtel

Notre équipe de réception s'efforce de fournir un service courtois et rapide afin de garantir à nos clients un séjour confortable et sûr dans notre hôtel et sur l'île de Yakushima.

De l'enregistrement et l'orientation vers les chambres et les installations, en passant par la confirmation de votre programme pendant votre séjour, la gestion de vos demandes au sein de l'hôtel, les conseils sur les visites à Yakushima et le départ, notre travail consiste à accompagner les clients à chaque étape de leur séjour. Nous accueillons

un nombre croissant de clients étrangers. Yakushima étant sensible aux aléas climatiques, il est essentiel pour nous de pouvoir proposer des programmes adaptés à la situation de chaque client. Nous travaillons chaque jour avec diligence afin que nos clients vivent la meilleure expérience possible à Yakushima durant leur séjour dans notre hôtel.

<Principales missions>
● Procédures d'arrivée et de départ
● Service client à la réception
● Confirmation des réservations et des arrangements
● Réponse aux demandes téléphoniques
● Fourniture d'informations sur l'hôtel et les sites touristiques de Yakushima